影片名稱：五茹娘福利精品導(dǎo)航
五茹娘福利精品導(dǎo)航主演：鄧衛(wèi) 安室奈美惠 李兆君
劇情簡介：
“貴校退回的全損產(chǎn)品沒有一把是完好的，而且還寫了姓名。小學(xué)寫有學(xué)生姓名”近日，購買五茹娘福利精品導(dǎo)航浙江一商家在社交平臺發(fā)帖稱，把雨收貨地址為蘇州市滸墅關(guān)中心小學(xué)的傘后商家傘身買家網(wǎng)購了45把紅色雨傘后申請無理由退貨，退回的退貨雨傘均有明顯使用痕跡且寫有學(xué)生姓名，引發(fā)社交平臺熱議。全損目前，小學(xué)寫有學(xué)生姓名商家已隱藏相關(guān)視頻，購買并透露學(xué)校家委會已多次致歉并補足款項。把雨涉事學(xué)校蘇州市滸墅關(guān)中心小學(xué)未對此事作出回應(yīng)。傘后商家傘身五茹娘福利精品導(dǎo)航
商家反映：
45把一次性紅傘使用后退貨，退貨
傘身寫有學(xué)生姓名
據(jù)商家介紹，全損此前該買家從其店鋪訂購了45把紅色雨傘，小學(xué)寫有學(xué)生姓名訂單于5月12日顯示簽收。購買13日，買家曾反饋有5把壞傘，但商家因事務(wù)繁忙未能及時回復(fù)。5月15日，買家將45把雨傘全部退回。
被退回的雨傘
商家表示，在買家下單前，其已明確告知對方該批雨傘為一次性用品，僅承諾“收到破損包換”，但使用過程中造成的破損不提供售后保障。為佐證自己的說法，商家還在社交平臺發(fā)布視頻，展示了全新雨傘的模樣——每一把都被完整打包在透明包裝袋中，外觀無任何破損。
雨傘上寫了名字
商家在視頻中進(jìn)一步展示了退回的雨傘：所有雨傘均有清晰的使用痕跡，傘面褶皺、破損明顯，更關(guān)鍵的是，每一把傘上都寫有疑似在校學(xué)生的姓名。據(jù)悉，該批45把雨傘總價338.14元，加上往返運費，商家合計損失378元。據(jù)商家反映，針對此事曾多次聯(lián)系買家，均顯示已讀未回。
記者探訪：
入校采訪遭拒
電話咨詢被直接掛斷
5月20日上午10時許，記者抵達(dá)涉事的蘇州市滸墅關(guān)中心小學(xué)正門，此時正值教學(xué)時間，校園內(nèi)相對安靜。
在學(xué)校門衛(wèi)處，記者表明身份，并提出希望就“45把紅色雨傘全損退貨”一事，向校方管理人員了解相關(guān)情況。在等待近半個小時后，學(xué)校門衛(wèi)告知記者，“校長和辦公室工作人員目前都不在，沒辦法接受采訪。”當(dāng)記者詢問是否可以聯(lián)系其他相關(guān)老師時，學(xué)校門衛(wèi)以“沒有權(quán)限”為由婉拒，并示意記者可以通過電話與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行聯(lián)系。
然而，當(dāng)記者撥打?qū)W校辦公電話并表明采訪意圖后，學(xué)校工作人員卻直接掛斷了電話。
平臺與律師解讀：
無理由退貨不等于“免費使用”
針對此次事件涉及的售后規(guī)則問題，記者咨詢了淘寶平臺客服。客服表示，根據(jù)平臺規(guī)則，若買家申請無理由退貨的商品存在使用痕跡或損壞，賣家可在退貨申請中拒絕處理并上傳商品破損憑證。
客服建議，商家應(yīng)先確認(rèn)退貨商品的實際狀態(tài)，若能提供簽收時完好的證明材料（如物流簽收記錄等），可拒絕退貨申請，并通過訂單詳情頁的售后管理入口提交爭議憑證，平臺會根據(jù)雙方舉證情況判定責(zé)任歸屬。
江蘇燁輝律所王一丹律師指出，在事實尚未查明前，不宜直接認(rèn)定學(xué)校、老師或?qū)W生存在惡意退貨行為。但從法律角度看，網(wǎng)絡(luò)購物中的“七日無理由退貨”并不等于“免費使用后退貨”。根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)規(guī)定，消費者主張無理由退貨的前提是商品應(yīng)當(dāng)保持完好，不影響二次銷售。
王一丹律師告訴記者，如果商品已經(jīng)被實際使用，且損壞、污染或喪失再次銷售價值，再以“無理由退貨”或虛假“質(zhì)量問題”為由要求退款，則明顯違背誠實信用原則，商家有權(quán)拒絕退款并要求賠償相應(yīng)損失。
商家隱藏相關(guān)視頻
稱家委會已致歉并補足損失
記者注意到，5月19日晚，商家下架了此前發(fā)布的相關(guān)視頻。商家社交平臺賬號在評論區(qū)留言透露，事件已得到解決——涉事學(xué)校的家委會曾多次主動聯(lián)系商家，就此次雨傘退貨事件表達(dá)歉意，并已足額補足了45把雨傘的貨款及相關(guān)運費損失。
店主回應(yīng)
截至發(fā)稿前，校方仍未就此次事件發(fā)布正式說明，記者將持續(xù)關(guān)注事件后續(xù)進(jìn)展。
來源：揚子晚報返回搜狐，查看更多
青春劇場網(wǎng)(http://m.hb1775.cn/)神馬影院提供最新最全面的熱門電影,電視劇大全,綜藝,動漫手機免費在線觀看。青春劇場網(wǎng)每日實時采集，極速播放、免廣告。
本站所有視頻和圖片均來自互聯(lián)網(wǎng)收集而來，本網(wǎng)站只提供web頁面服務(wù)，并不提供資源存儲，也不參與錄制、上傳
若本站收錄的節(jié)目無意侵犯了貴司版權(quán)，請發(fā)郵件至（我們會在3個工作日內(nèi)刪除侵權(quán)內(nèi)容，謝謝。）
Copyright ? 2019 青春劇場網(wǎng) 豫ICP備11020149號
